Окупанти масово атакували онлайн-систему Укрзалізниці. Відновлювали системи триває досі.
Про це повідомляє Укрзалізниця у своєму Telegram-каналі.
23 березня Укрзалізниця зазнала масштабної кібератаки — онлайн-системи вийшли з ладу, і відновлення триває вже другу добу. Проте рух потягів відбуваєтся за графіком без затримок, операційні процеси працюють в резервному режимі.
Фахівці кажуть, що атака системна та багаторівнева, через що процес відновлення займає багато часу. Оскільки перед повним запуском онлайн-сервісів проводиться ретельне тестування на предмет можливих вразливостей.
Як можна придбати квиток
Наразі продаж квитків онлайн недоступний, УЗ посилює роботу в офлайн-режимі. На касах збільшили кількість персоналу та графік роботи. Додатково на 24-25 березня активували продаж міжнародних квитків у касах, що зазвичай доступні лише онлайн. У разі, якщо пасажири не встигають оформити квиток через касу, їм рекомендується прямувати безпосередньо до потяга. Там є можливость оформити проїзд, хоча вибір місць може бути обмеженим.
УЗ попереджає
Пасажирів, які планують подорож після 25 березня, просять не створювати черги в касах та дочекатися відновлення онлайн-продажів. Каси працюють у пріоритеті для продажу квитків на сьогодні-завтра. Про відкриття систем буде повідомлено додатково.
Як повернути квитки
Пасажири, які бажають скасувати подорож 24 березня, можуть повернути квитки онлайн. Для цього треба надіслати фото або скан квитка та контактний номер телефону на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com. Запити будуть оброблені протягом трьох діб після відновлення роботи систем.
Наразі черги для купівлі квитка на касі тривають приблизно 15 хвилин, повідомляє Укрзалізниця.
Стежте за подіями на Дніпропетровщині на Dnipro.media.
Сподобалася стаття? Став вподобайку!
0